De seis horas a minuto y medio: así cambiaron los trámites de becas en Nayarit -

Por Manuel Rueda

Sumario: La bancarización eliminó pagos en efectivo – los procesos se simplificaron – los registros pueden hacerse desde un celular – la atención a beneficiarios ahora es más rápida.

Tepic, Nayarit.- El sistema de becas para estudiantes en México ha experimentado una transformación importante durante los últimos años, pasando de procesos largos y burocráticos a mecanismos digitales más ágiles para las familias.

La titular de la Oficina de Representación de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar en Nayarit, Brenda Díaz Salazar, explicó que uno de los cambios más relevantes fue la bancarización de los beneficiarios mediante tarjetas del Banco del Bienestar.

Menos burocracia y más rapidez

Recordó que anteriormente los procesos de entrega podían extenderse durante varias horas debido a la cantidad de documentación requerida.

“Un operativo nos llevaba cinco o seis horas para atender a unas 300 personas. Hoy podemos atender a una persona en aproximadamente un minuto y medio”, explicó.

La incorporación digital y la simplificación de formatos también han permitido agilizar los trámites.

Solicitudes desde el celular

Actualmente los beneficiarios pueden realizar solicitudes utilizando incluso un teléfono móvil.

Además, para quienes no tienen acceso o conocimiento de herramientas digitales, existe un formato alternativo que permite incorporarse al programa sin quedar excluidos.

La funcionaria destacó que el objetivo es que ninguna persona se quede fuera por cuestiones tecnológicas o administrativas.

🔎 ANÁLISIS DE CONTEXTO

La digitalización de los programas sociales se ha convertido en una de las principales estrategias del Gobierno de México para reducir tiempos, costos administrativos y márgenes de error en la atención ciudadana. En el caso de las Becas para el Bienestar, la incorporación del Banco del Bienestar y la simplificación de los procesos de registro buscan que los apoyos lleguen con mayor rapidez y menor carga burocrática para las familias.

En Nayarit, la reducción de tiempos de atención descrita por Brenda Díaz Salazar refleja un cambio operativo importante que también libera recursos humanos para ampliar la cobertura y mejorar la atención a nuevos beneficiarios. Sin embargo, el reto continúa siendo garantizar que la transformación digital no excluya a personas con limitado acceso a internet o con escasas habilidades tecnológicas, motivo por el cual se mantienen mecanismos presenciales de incorporación.

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